Mijn toestel kan niet verbinden
In uitzonderlijke gevallen kunnen bepaalde toestellen problemen ondervinden met het verbinden op het netwerk.
Neem in dat geval contact op met onze helpdesk en vermeld:
- Type toestel
- adres, kamer of appartement nummer
- IP of MAC-adres van het toestel (indien beschikbaar)
- hoe verbonden (kabel, wifi, …)
Onze medewerkers bekijken dan samen met jou welke oplossing mogelijk is.