FAQ: De veel gestelde vragen op de helpdeskMijn toestel wil niet verbinden met het internet

Mijn toestel kan niet verbinden

In uitzonderlijke gevallen kunnen bepaalde toestellen problemen ondervinden met het verbinden op het netwerk.

Neem in dat geval contact op met onze helpdesk en vermeld:

  • Type toestel
  • adres, kamer of appartement nummer
  • IP of MAC-adres van het toestel (indien beschikbaar)
  • hoe verbonden (kabel, wifi, …)

Onze medewerkers bekijken dan samen met jou welke oplossing mogelijk is.